大型家具をお求めの場合、家具が入口や通路など搬入経路を通らず、お部屋に入らない場合がございます。
大変お手数ですが、お買い上げの前に必ず家具の搬入経路のサイズをご確認ください。
ご確認していただきたいポイントをまとめておりますのでお役立てください。
- 商品のサイズを確認する
- エレベーターのサイズを確認する
※搬入可能な条件は、梱包サイズの1番長い部分が扉の高さより短い事と、梱包サイズの1番短い部分がエレベーターの奥行きより短い事です。
※エレベーター内に立てて入らない場合は、家具を斜めにしたまま奥行きが、エレベーターの奥行きよりも短い場合は搬入する事ができます。 - 階段のサイズを確認する
※螺旋階段や、踊り場があり折り返しが必要な場合には、『階段幅』『踊り場の天井の高さ・奥行き』などをご確認ください。
※踊り場で家具を立ち上げて折り返す場合がありますので、踊り場の天井の高さは梱包サイズの1番長い部分より必要です。
※直線階段でも、梱包サイズの1番短い部分より階段幅が狭い場合は搬入できません。 - 道路・玄関のサイズを確認する
※お部屋の中と通路では天井の高さが違ったり、曲がり角や扉、照明などがあり実際の幅より狭くなる場合があり要注意です。
※道路幅が梱包サイズの1番短い部分より短い場合、搬入することはできません。
※ドアノブなどのでっぱりが邪魔になったり、玄関扉が片開きで90度しか開かない扉の場合や開く向きによっても商品が入らない場合がありますのでご注意ください。
※一戸建ての場合は、玄関からの搬入が困難な場合でもお庭からの搬入が可能な場合もございます。 - お部屋の中への搬入口
※お部屋の外での搬入と同じ要領で、廊下の幅や天井の高さ、階段の幅などのサイズをご確認ください。室内には吊り下げ式の照明など障害物がありますので充分にお気をつけください。
※家具を立てたり角度を変えることにより搬入できる場合、ドアノブなど取り外すことにより搬入できる場合もあります。サイズをよく測ってご検討をお願いいたします。
※搬入条件は搬入経路上に梁、照明、移動困難な家具などの障害物が無い事が前提です。
※お部屋に搬入できず返品される場合、キャンセル費用をお客様にご負担いただきますので、予めご了承ください。
（搬入困難により、玄関以外からの運び入れを試みる事や、クレーン・重機等を用いる事などは承れません）
※梱包を解かれた商品は、往復送料等ご負担の有無を問わず返品・キャンセルをお受けできませんので、予めご了承ください。
※大型の商品をお届けの際は、運送ドライバーから搬入時にお客様のサポートをお願いする場合がございます。お手数をおかけ致しますがご協力をお願いします。
商品発送前に、いま一度搬入経路の確認をお願いできましたら幸いです。